Betaald artikel Meubis wordt niet geleverd

Op 29 oktober 2020 hebben we op de website van Meubis (Maldegem, Belgie) een kinder bureaustoel gekocht voor mijn dochter. We wachten nu al 30 weken op deze bureaustoel maar vooralsnog hebben we niets ontvangen. Tot verdriet van mijn 7-jarige dochter die nog steeds geen verjaardagskado heeft mogen ontvangen! Ik heb veel pogingen gedaan om contact op te nemen en telkens worden we aan het lijntje gehouden met wederom vertraging van levering. We hebben ook meerdere pogingen gedaan omde koopovereenkomst te herroepen maar we krijgen hier geen reactie op. Ik zie helaas veel gelijkwaardige ervaringen op de website Trustpilot (https://nl.trustpilot.com/review/meubis.be).
We zouden heel graag ons geld terug willen zodat we elders een bureaustoel kunnen kopen zodat mijn dochter eindelijk een bureaustoel op haar kamer heeft staan (mocht iemand nog tips hebben hiervoor dan zijn deze zeer welkom). Maar bovenal willen we voorkomen dat andere klanten hetzelfde meemaken dan ons. Aandacht hiervoor in de media kan daar wellicht toe bijdragen!

Met vriendelijke groet, Manon Janssen.