Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bestelling niet compleet ontvangen gamma
Lounge set gekocht op 6 mei 2018 bij gamma ivm tuin renovatie de lounge set in de schuur opgeslagen en niet uit de verpakking gehad.
Op zondag 22 juli 2018 de lounge set uitgepakt en gemonteerd.
Echter mis ik 3 van de 6 zitkussens.
Gamma zegt dat ik binnen 30 dagen mijn product had moeten controleren en dat ze geen nieuwe zitkussens kunnen bestellen omdat ze niet meer leverbaar zijn. De zitkussens die ze hebben kunnen ze niet geven want dan is de demo model niet meer verkoopbaar.
Gamma wil mij tegemoet komen met 75 euro euro (10% van het aankoop bedrag) het product mag ook niet meer terug omdat de 30 dagen bedenk tijd voorbij zijn.
Nieuwe kussen kosten 180 euro en dat zijn niet eens de originele.
Ik weet niet meer wat ik moet doen en wat mijn mogelijkheden zijn.
Kunnen jullie mij advies geven?
Op zondag 22 juli 2018 de lounge set uitgepakt en gemonteerd.
Echter mis ik 3 van de 6 zitkussens.
Gamma zegt dat ik binnen 30 dagen mijn product had moeten controleren en dat ze geen nieuwe zitkussens kunnen bestellen omdat ze niet meer leverbaar zijn. De zitkussens die ze hebben kunnen ze niet geven want dan is de demo model niet meer verkoopbaar.
Gamma wil mij tegemoet komen met 75 euro euro (10% van het aankoop bedrag) het product mag ook niet meer terug omdat de 30 dagen bedenk tijd voorbij zijn.
Nieuwe kussen kosten 180 euro en dat zijn niet eens de originele.
Ik weet niet meer wat ik moet doen en wat mijn mogelijkheden zijn.
Kunnen jullie mij advies geven?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.