Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

De ov-chipkaart verdwijnt, OVpay verschijnt. Wat gaat er veranderen?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

<p style="margin-bottom: 20px; box-sizing: border-box; border: 0px; color: #4a4a4a; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; background-image: none; background-attachment: initial; background-size: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;">Begin mei een abonnement met toestel besteld. De levering kon niet uitgevoerd worden, dus 3 dagen later het abonnement geannulleeerd. Ordernummer: 259671191
<p style="margin-bottom: 20px; box-sizing: border-box; border: 0px; color: #4a4a4a; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; background-image: none; background-attachment: initial; background-size: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;">Nu 1,5 maand verder 5x aan de lijn gehangen met vodafone, maar de annulering komt niet voorbij de klantenservice. Ik wacht nu al 1,5 maand op ruim €300,= (aanbetaling op de telefoon). Nu gaan ze ook nog eens abonnement geld innen op een telefoon die nooit bij mij is binnen gekomen. Dit is zo vermoeiend, welke stappen kan ik nemen buiten vodafone?

Bestelling geannulleerd, maar wordt niet behandeld

Antwoorden (0)