BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Als ik 2 cadeaukaarten heb gekocht, mag een bedrijf er dan 1 accepteren?

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
18-06-2020
  •  
11 antwoorden
  •  
Hoi,

Ik heb voor mijn vriend 2 cadeaukaarten gekocht bij een online webwinkel, bekend via tv en radio. Het gaat om een erotische website. Ze hebben 3 soorten kaart en met de waarde van 10, 25 en 50. Ik wilde hem verassen, zodat hij zelf wat kon uitzoeken. Ik koos voor 1 kaart van 10 en een van 25. Nu heeft hij wat uitgezocht, maar kunnen we maar 1 kaart per bestelling inleveren? Ik heb hierover gemaild en gebeld met de klantenservice, maar zij geven aan dat er maar 1 actie/kortingskaart geven ik kt mag worden en dat dat hun regels zijn. Maar volgens mij is een cadeaukaart, waar de volledige waarde voor betaald is geen actiekaart en ik vraag me af of dit mag? Daarnaast heb ik ondertussen nu 1 kaart gebruikt ter waarde van 25 euro voor een product van 24 euro. Die ene euro gaat vervolgens niet van de bezorgkosten (2.95) af. Het zijn geen grote bedrag, i know en ik verwacht geen actie. maar ik wil gewoon weten of dit zo mag, want het voelt niet eerlijk.



Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.