Het consumentenplatform van BNNVARA.
albert heijn geeft te weinig terug voor de loten van de staatsloterij
Goedenmiddag,
Ik ging om 13.00 uur bij de Albert Heijn in Hoogvliet, mijn loten van de staatsloterij inleveren. Ik zelf had ze al gecontroleerd op de site van de staatsloterij en bleek 50 euro te hebben gewonnen. Wat bleek volgens de klantenservice had ik maar 30 euro gewonnen, de loten kon ze niet meer teruggeven, want waarop geen prijs was gewonnen heeft ze gewoon verscheurd, en daar waar volgens haar wel een prijs was gewonnen kon ze niet meer afgeven omdat daar een hele administratie opgeschreven stond.
Ik heb de staatsloterij gebeld, en wat bleek zij mogen de loten niet eens verscheuren.
Ik heb in het verleden wel eens ook zoiets meegemaakt bij primera, ik zat toen fout, maar kreeg wel de loten weer terug, want eens gescand als uitbetaald kon niet nog eens worden uitbetaald.
Mijn vraag: wie heeft bij albert heijn ook zoiets wel eens meegemaakt dat de loten worden verscheurd en/of te weinig is uitbetaald.
mvg
binkie 1960
Ik ging om 13.00 uur bij de Albert Heijn in Hoogvliet, mijn loten van de staatsloterij inleveren. Ik zelf had ze al gecontroleerd op de site van de staatsloterij en bleek 50 euro te hebben gewonnen. Wat bleek volgens de klantenservice had ik maar 30 euro gewonnen, de loten kon ze niet meer teruggeven, want waarop geen prijs was gewonnen heeft ze gewoon verscheurd, en daar waar volgens haar wel een prijs was gewonnen kon ze niet meer afgeven omdat daar een hele administratie opgeschreven stond.
Ik heb de staatsloterij gebeld, en wat bleek zij mogen de loten niet eens verscheuren.
Ik heb in het verleden wel eens ook zoiets meegemaakt bij primera, ik zat toen fout, maar kreeg wel de loten weer terug, want eens gescand als uitbetaald kon niet nog eens worden uitbetaald.
Mijn vraag: wie heeft bij albert heijn ook zoiets wel eens meegemaakt dat de loten worden verscheurd en/of te weinig is uitbetaald.
mvg
binkie 1960
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.