AH geeft geen airmiles

Wat ik nou toch mee maak !! Ik kom er net achter dat ik al meer dan een jaar GEEN airmiles bij Albert Heijn krijg omdat onbekwame werknemers daar de bonuskaart niet goed hebben gekoppeld met de airmileskaart. Resultaat : daar waar ik normaal meer dan genoeg airmiles had, kan ik nu bij gaan betalen omdat AH personeel het niet goed heeft gedaan !! Ben ik effe lekker klaar mee !! Ik heb een klacht ingediend aan de "service"-balie waar ik het volgende antwoord kreeg : 'Tja, u bent niet de enigste' !! Ga ik speciaal voor de airmiles naar AH toe - krijg ik ze NIET !! Wie heeft dit nog meer ?? En hoe kan ik toch mijn rechtmatige airmiles krijgen ??