afzien internetkoop binnen bedenktijd en terugkrijgen betaald bedrag

Op 9 oktober 2019 heb ik online een Camping Pod gekocht bij de Blokhut-Stunter. Bij de beschrijving stond twee weken levertijd. Dat heb ik telefonisch laten bevestigen vóór de aankoop, omdat dit heel belangrijk was voor mij. Toen ik na dertien dagen nog geen datum en tijd kreeg voor levering, heb ik moeten afzien van de koop binnen de wettelijke bedenktijd van twee weken. Dit heb via een voor otnvangst getekende brief gedaan met het verzoek het betaalde bedrag € 1,999,-- (inclusief shingles en beits) binnen twee weken terug te storten op mijn bankrekeningnummer. Dat is tot op heden bijna 5 weken later nog niet gebeurd. Ik heb een herinnering gestuurd en vele malen gebeld, maar krijg geen antwoord. Wat kan ik doen?