Afwijkingen op kassabon

Enkele dagen geleden kocht ik bij AH onder anderen wat groente en fruit, waaronder 2 kiwi's. Bij AH hanteert men de volgende werkwijze: de klant kan op de betreffende afdeling zijn groente en fruit wegen en de prijs daarvan dan bekijken, maar het definitieve wegen en de prijs berekenen gebeurt door de caissiere tijdens het scannen en afrekenen. Omdat het eindbedrag op de kassabon hoger was dan verwacht, ging ik deze eens kontroleren. Hierbij bleek, dat bovengenoemde 2 kiwi's voor 660 gram waren aangeslagen met een bijbehorend bedrag van Euro 1,97. Ik ben toen de winkel ingelopen en ben daar 2 kiwi's gaan wegen en de bijbehorende prijs gaan bekijken. Dit bleek ongeveer 200 gram te zijn met als prijs Euro 0,60. Toen ik deze werkwijze via de helpdesk van AH bij de bedrijfsleiding onder de aandacht wilde brengen, bleef men alleen maar hameren op deze ene foutieve transaktie, maar de zaak van de foutieve werkwijze hogerop spelen: Ho maar. Zijn er misschien meer mensen met dezelfde ervaring?