Het consumentenplatform van BNNVARA.
Aankoop Auping, verkoper wil meer geld of annuleren
Onlangs hebben wij een Auping boxspring gekocht tijdens een actie periode: 20% korting op de matrassen en € 400,00 korting op een complete boxspring.
Wij hebben even hier en daar geshopt en kwam het goedkoopst uit bij Oosterhoff meubelen.
Bed besteld, orderbevestiging ontvangen en akkoord gegeven.
Een dag later trekken ze de verkoop in, want er is een fout gemaakt in de berekening. Wij hebben aangegeven dat dat spijtig is, maar wij annuleren de bestelling niet. Zij moeten het bed leveren volgens orderbevestiging. Ze blijven voet bij stuk houden.
Uiteraard is de actie voorbij en kunnen wij nu nergens meer het bed voor een laag bedrag aanschaffen.
Inmiddels hebben ze "uit coulance" een aanbod gedaan van € 500,00 meer. Wij twijfelen wat hiermee te doen.
Wij hebben even hier en daar geshopt en kwam het goedkoopst uit bij Oosterhoff meubelen.
Bed besteld, orderbevestiging ontvangen en akkoord gegeven.
Een dag later trekken ze de verkoop in, want er is een fout gemaakt in de berekening. Wij hebben aangegeven dat dat spijtig is, maar wij annuleren de bestelling niet. Zij moeten het bed leveren volgens orderbevestiging. Ze blijven voet bij stuk houden.
Uiteraard is de actie voorbij en kunnen wij nu nergens meer het bed voor een laag bedrag aanschaffen.
Inmiddels hebben ze "uit coulance" een aanbod gedaan van € 500,00 meer. Wij twijfelen wat hiermee te doen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.