In oktober hebben mijn zoon en schoondochter hun vakantiefoto's af laten drukken bij Foto.com. Zij hebben betaald, maar deze foto's nooit ontvangen. Ze hebben herhaaldelijk hun vraag via een link op de website van foto.com gesteld, maar een antwoord komt er niet.ER is echter geen telefoonnummer van dit bedrijf bekend, zodat via de mail zowat de enige mogelijkheid is om te corresponderen.
Wat nu te doen??