BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

verzendkosten onder garantie

Bijdrage door gebruiker
01-07-2011
9 reacties
Ik heb onlangs via internet een nieuwe skelter gekocht. Deze bleek echter niet aan de leeftijds-omschrijving te voldoen en was bovendien binnen 1 dag al kapot. Contact opgenomen met de leverancier. Ik kon de skelter laten omruilen voor een ander model. Wel moest ik voor de verzendkosten opdraaien. Ben overeengekomen dat ieder de helft betaald. (Moest wel iets bijbetalen ivm duurder type). Voorwaarde van mijn kant was dat de nieuwe skelter voor verzending goed nagekeken zou worden op eventuele onvolkomenheden. Na ontvangst van de nieuwe skelter bleek de constructie nog beroerder dan die van de 1e. Wederom contact opgenomen met de leverancier. Deze meldde dat de skelter nagekeken was voor verzending en gewoon goed was. Ik mocht de skelter weer terugsturen en ik zou mijn geld terug krijgen. Echter de verzendkosten zijn voor mijn rekening. Ik heb straks dus al eur 30,= verzendkosten betaald domweg omdat de kwaliteit niet voldoet. Wat te doen?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.