In december 2010 ben ik gebeld door een verkoper van De Telegraaf of ik een proefabonnement wil van 16,95/maand. Deze zou maandelijks opzegbaar zijn. Bekende van me had de dag ervoor hetzelfde gedaan en die avond had ik hem mijn interesse doorgegeven. De dag erna spreekt hij bij de Makro in Amsterdam een verkoper en geeft mijn nummer door. Telefonisch ga ik dus accoord met een proefabonnement. In januari heb ik gebeld met de mededeling dat we de krant eigenlijk niet lezen en dus wil opzeggen. Dit kon, met inachtname van een maand. Dus was ik in de veronderstelling vanaf maart 2011 geen krant meer te krijgen.
Tot mijn verbazing dus in maart nog steeds een krant en bij controle ook nog steeds een afschrijving van 16,95! Deze heb ik direct gestorneerd en heb contact opgenomen met de klantenservice. Daar kom je dus echt niets verder maar ik krijg wel te horen dat ik ineens een jaarcontract heb! Want dat stond in de brief van december en daar had ik binnen 8 dagen op moeten reageren. Ik weet niet eens of ik een brief gehad heb en dat kon me eigenlijk ook niets schelen want ik had accoord gegeven met een proefabonnement wat maandelijks opzegbaar is. Tja en dan begint het getouwtrek.. Wat kan ik hier aan doen? Mag dit nu echt zo?