Ticketservice > onterecht geld afgeschreven

Begin juni heb ik via de site van Ticketservice kaarten besteld. Het hele proces doorlopen en betaald via Ideal. Omdat ik geen, zoals anders, bevestiging per mail van de bestelling had ontvangen dag erna TS gebeld. Kaarten waren geannuleerd volgens systeem. Maar er was dus wel € 142 bij mij afgeschreven. Ondanks flink aantal mails en regelmatig telefonisch contact waarbij iedere keer werd toegezegd dat geld zou worden teruggestort tot op heden niets ontvangen. Begin aug een aangetekende brief verzonden met verzoek geld voor 10 aug terug te storten. Geen reactie op gehad. Ik ben nu dus al 2enhalve maand bezig om geld terug te krijgen. Zijn er meer mensen met zulke ervaringen en/of tips? Alvast bedankt.....