Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Telefonische tickets annuleren
Ik heb vandaag telefonisch tickets besteld voor de musical mary poppins. Na het ophangen van de telefoon kwam ik erachter dat ik die dag niet kon wegens andere verplichtingen.
Ik bel direct terug en hoorde daar dat ik niet kan annuleren. Hoewel ik wel een annuleringsverzekering heb afgesloten. In de polisvoorwaarde zijn echter alleen extreme omstandigheden opgenomen voor annulering.
Tijdens het telefoongesprek ben ik echter nooit op gewezen dat ik niet kan annuleren. Of op andere voorwaarden.
Kan ik dan in dit geval wel annuleren?
Ik bel direct terug en hoorde daar dat ik niet kan annuleren. Hoewel ik wel een annuleringsverzekering heb afgesloten. In de polisvoorwaarde zijn echter alleen extreme omstandigheden opgenomen voor annulering.
Tijdens het telefoongesprek ben ik echter nooit op gewezen dat ik niet kan annuleren. Of op andere voorwaarden.
Kan ik dan in dit geval wel annuleren?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.