Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Tank bij Hobbytrade
Op 8 jan.2011 kocht ik een M26 Pershing Snow Leopard R/C Battle Tank Smoke & Sound (model 38381) bij de online shop Hobbytrade. Deze kocht ik voor de verjaardag van mijn zoon.
Volgens de handleiding hebben we de tank geinstaleerd en deze reed even. Even daarna ging deze stoppen met rijden.
Een aantal malen heb ik gemaild via het contactformulier en geprobeerd hen te bellen, maar ze blijven aan het verhuizen.
De tank kostte 99,95 en dat vind ik veel geld om er geen plezier aan te hebben. Service staat wel in hun voorwaarden, maar dat lijkt niet goed. Het liefste zou ik hem terug sturen en mijn geld terug willen hebben, maar hoe krijg ik dit voor elkaar als er niet wordt gereageerd? Ik hoop dat u mij advies kan geven zodat het kan worden opgelost.
Groet J. Teerling
Volgens de handleiding hebben we de tank geinstaleerd en deze reed even. Even daarna ging deze stoppen met rijden.
Een aantal malen heb ik gemaild via het contactformulier en geprobeerd hen te bellen, maar ze blijven aan het verhuizen.
De tank kostte 99,95 en dat vind ik veel geld om er geen plezier aan te hebben. Service staat wel in hun voorwaarden, maar dat lijkt niet goed. Het liefste zou ik hem terug sturen en mijn geld terug willen hebben, maar hoe krijg ik dit voor elkaar als er niet wordt gereageerd? Ik hoop dat u mij advies kan geven zodat het kan worden opgelost.
Groet J. Teerling
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.