Parker pen

Ik heb ongeveer 3,5 maand terug een parker ballpen gekocht, genaamd "frontier". Op de pen wordt 1 jaar garantie geleverd.Zie hier voor een plaatje (Ik heb die volledig staal): http://www.parkerpen.com/en/discovery/product/frontier.Nu zitten in dat zwart (wat een soort rubber is), paar putjes, beschadigingen. Lijkt net of bovenste laag los laat.Nu ben ik terug geweest in de winkel, en die zeggen dat ze het op moeten sturen naar parker. Omdat zij (parker) moeten bepalen of het onder garantie is of niet. En ik moet zelf de verzendkosten naar parker betalen van 6 euro nog wat.Moet je als consument wel de verzendkosten betalen, tijdens garantieperiode?Wat zijn nu mijn rechten, ik doe toch zaken met de winkel en niet met de fabrikant (leverancier), in dit geval Parker?