ongewenste verlenging van abbonement.

Ik heb bijna twee jaar geleden een abbonnement genomen van Euro Media. Er was een man die aan de deur dit verkocht, die mij vertelde dat de abbonnement na 1 jaar zou verlopen en dat ik daarvoor geen zorgen hoeft te maken. Na een jaar werd er alsnog geld van mijn rekening afgehaald en krijg ik alsnog pakketjes binnen. Terwijl ik Euro Media probeerde te bereiken via brief en beldeop de dag dat ze te bereiken waren. Maar ik kreeg geen schriftelijk antwoord en werd het niet opgenomen via de telefoon. Kan iemand mij uit dit probleem verlossen??