Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Misleidende advertentie Eredivisielive
Zaterdag 06 augustus de Telegraaf aangeschaft omdat er een actie dvd bijzat die recht geeft op 2 maanden gratis Eredivisie Live. Echter niets blijkt minder waar...
Er zitten nogal wat voorwaarden aan deze actie waar aan de voorkant (oa advertentie voorpagina) met geen woord over wordt gerept. Ook geen verwijzing middels een * (''informeer naar de voorwaarden'' oid). Dit wordt namelijk pas vermeld ná het invullen van de actiecode op de site óf aan de binnenzijde van de gratis DVD die geseald in een dichtgeseald magazine zit... Dan blijkt: ik val buiten de actie.
Ná een ''kastje-naar-de-muur'' verhaal van mijn provider, Ziggo en Eredivisie Live ben ik na uitgebreid e-mail contact met de klantenservice van Eredivisie Live, inmiddels een maand verder, niets opgeschoten.
Achteraf gezien voel ik mij dus enorm misleid nav de advertentie en obv de vóóraf verstrekte gegevens. Ik ben dus van mening dat ik net zoveel recht heb op 2 maanden gratis Eredivisie Live als ieder ander.
Hoe zit dat nu precies en welke rechten heb je als consument wanneer men op deze wijze adverteert? Wat kun je doen, zonder meer kosten te maken dan de actie je oplevert?
Er zitten nogal wat voorwaarden aan deze actie waar aan de voorkant (oa advertentie voorpagina) met geen woord over wordt gerept. Ook geen verwijzing middels een * (''informeer naar de voorwaarden'' oid). Dit wordt namelijk pas vermeld ná het invullen van de actiecode op de site óf aan de binnenzijde van de gratis DVD die geseald in een dichtgeseald magazine zit... Dan blijkt: ik val buiten de actie.
Ná een ''kastje-naar-de-muur'' verhaal van mijn provider, Ziggo en Eredivisie Live ben ik na uitgebreid e-mail contact met de klantenservice van Eredivisie Live, inmiddels een maand verder, niets opgeschoten.
Achteraf gezien voel ik mij dus enorm misleid nav de advertentie en obv de vóóraf verstrekte gegevens. Ik ben dus van mening dat ik net zoveel recht heb op 2 maanden gratis Eredivisie Live als ieder ander.
Hoe zit dat nu precies en welke rechten heb je als consument wanneer men op deze wijze adverteert? Wat kun je doen, zonder meer kosten te maken dan de actie je oplevert?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.