Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Lecturama misleidt klanten
Onlangs kreeg ik een telefoontje van Lecturama waarin me werd verteld dat ik een prijs had gewonnen omdat ik een aantal enquetes op internet had ingevuld. Ik kon zelfs 2 cadeau's kiezen uit 3 items: 1 een bouw-je-eigen-website pakket, 2 een sleepboot bouwpakket, 3 een model locomotief.
Ik hoefde slechts de verzendkosten te betalen en ik koos de website-bouwer en de sleepboot.
Toen ik deze cadeau's binnenkreeg bleken het slechts 'delen' te zijn, d.w.z. er zouden nog meer zendingen moeten volgen (a 14,95 excl. verzendkosten) om het bouwpakket/website in zijn geheel te kunnen bouwen . Aan de 'eerste zending' zelf heb ik helemaal niks dus!
In het gesprek aan de telefoon is mij hierover niks verteld en zo werd bij mij de indruk gewekt dat het een compleet geheel betrof, zonder nodige nazendingen.
Dit is toch regelrechte misleiding, of mag dit gewoon? Hebben meer mensen deze ervaring onlangs gehad bij lecturama?
Met vriendelijke groet,
Eo Hendriks
Ik hoefde slechts de verzendkosten te betalen en ik koos de website-bouwer en de sleepboot.
Toen ik deze cadeau's binnenkreeg bleken het slechts 'delen' te zijn, d.w.z. er zouden nog meer zendingen moeten volgen (a 14,95 excl. verzendkosten) om het bouwpakket/website in zijn geheel te kunnen bouwen . Aan de 'eerste zending' zelf heb ik helemaal niks dus!
In het gesprek aan de telefoon is mij hierover niks verteld en zo werd bij mij de indruk gewekt dat het een compleet geheel betrof, zonder nodige nazendingen.
Dit is toch regelrechte misleiding, of mag dit gewoon? Hebben meer mensen deze ervaring onlangs gehad bij lecturama?
Met vriendelijke groet,
Eo Hendriks
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.