Klacht nav bestelling album

Na een (iets te lange, maar niet heel erg) levertijd van ca. 2 weken ontvingen wij vorige week het bestelde album. 1e indruk was erg goed, maar na doorbladeren bleken er een aantal fouten in te zitten. De achtergrond bijiedere heldere lucht vertoont hele lichte rasterstrepen (vierkant). 1 pagina is fout geprint, er lopen grote strepen door een foto, de machine heeft gevlekt oid. Ook vinden we in een aantal pagina's in het midden vouwen. Op 25 mei per berichtenbox de klacht ingediend, gisteren (30 mei) een reminder gestuurd en tot deze avond nog totaal geen reactie! Heel erg slecht vind ik. Uit ervaringen gelezen van andere klanten begreep ik dat eea goed opgelost werd. Wat nu te doen?