klacht

Ik heb met een vriendin een blue cruise Griekenland/Turkije gemaakt. De reis zou met reisgezelschap zijn, maar bij aankomst bleek dat we slechts met z'n 2-en de reis zouden maken. Voor vertrek hebben we bij de hostess gemeld dat we het niet zagen zitten om met 3 wildvreemde mannen (bemanning) een week op zee te zitten, maar een passend alternatief was er niet. We hebben ons de hele vakantie onveilig gevoeld. Buiten dat hadden wij nog ruim 15 andere klachten over deze reis.(ongedierte/vreselijk onbeleefde kapitein/geen excursies, terwijl die wel aangeboden hadden moeten worden etc.) Eenmaal in NL hebben we een brief gestuurd aan de reisorganisatie. Als "vergoeding" kregen we een cadeaubon van € 25,-. Een lachertje. Hierna nog een brief gestuurd, maar zonder resultaat. We voelen ons totaal niet serieus genomen. We hebben zo'n € 900,- pp besteed aan een vreselijke vakantie die 8 lange dagen duurde. Zijn er nog stappen die we kunnen ondernemen???