Klach eci

Ik ben jarenlang lid (geweest?)van ECI. Voor het faillissement heb ik lidmaatschap opgezegd in februari 2014. Geen reactie van ECI ontvangen. Maart jongsleden dreig mail gekregen je moet iets bestellen. Dag erna klantencontacten gebeld. U dient 3 maanden voor het beeindigingskwartaal op te zeggen. Tja dan nog maar iets bestellen Maar ze zouden nagaan of bij hun bekend was dat ik opgezegd had. Dagen erna kwam een mail dat ik niet gereageerd had op hun mail en dat daarmee het afgehandeld was. Geen mail ontvangen, ook niet in spambox. Wel 2 mails met aanhef geacht lid en allerlei zogenaamde aanbiedingen. Hun klantencontactencentrum is moeilijk bereikbaar dus nogmaals contact formulier ingevuld met de mededeling dat ik mijn lidmaatschap beeindigd heb en geen verdere mails meer wens te ontvangen. Er zou binnen 24 uur contact opgenomen worden. Inmiddels zijn we dagen verder en nog geen reactie van ECI. Ik zou graag willen weten of mijn lidmaatschap beeindigd is. Wat moet ik nog verder ondernemen.