kapote schoenen

Hai ik heb ongeveer 2 weken geleden nieuwe schoenen gekocht waar ik helemaal verliefd op was na 1 avond te hebben gedragen is de krakeling die op de schoen bevestigd zit als versiering kapot gegaan,ik ben teruggegaan naar de winkel en die gingen de schoen opsturen naar de fabrikant ze hadden overigens nog niet eerder klachten over deze schoen gehad na 2 weken werd ik gebeld dat de fabrikant ze niet vergoed omdat die van mening zijn dat ik waarschijnlijk ergens achter ben blijven haken ook de verkoopster vertelde mij dat ze nog navraag hadden gedaan bij de schoenmaker en die had het zelfde antwoord.Ik kan de schoenen ophalen maar ze worden niet vergoed wat kan ik hiermee in de schoenendoos zit ook netjes een formulier met diverse tips om schoenen te onderhouden maar ook dat er geen garantie word gegeven op o.a aplicaties