Kort geleden heb ik het huurtegoed van mijn videotheekpas opgehoogd. Vorige week huurde ik eendvd en vertelde de jongen mij of ik wist dat de videotheek per 10 december zou sluiten. Ik had namelijk nog een vrij hoog tegoed. Ik kon na de sluitingsdatum wel bij andere videotheken van dezelfde keten huren, maar die liggen alles behalve dicht bij huis.
De videotheek heeft geen briefjes opgehangen, mij niet gewaarschuwd toen ik het tegoed verhoogde en geen brieven verstuurd aan zijn leden. Kan ik hier iets aan doen? Ik wil gewoon mijn tegoed terug!