Ik heb een paar maanden geleden mijn diesel horloge naar de juwelier gebracht voor een nieuwe batterij, en voor de zekerheid waterdicht laten maken (koste maar 2,50 extra en kon geen kwaad), alles prima, maar na 2 a 3 dagen kwamen er condens plekken onder het glas, en binnen de kortste keren bleef mijn horloge een half uur vast lopen.
ik ben terug gegaan naar de juwelier, en heb dit aangegeven. zij zouden dit kostenloos verhelpen.
na een paar weken krijg ik een email van de juwelier dat zij het horloge naar diesel in frankrijk hebben gestuurd, omdat zij zelf het probleem niet konden verhelpen, en binnen 2 dagen kreeg ik een vervolg mail dat het beschadigde onderdeel niet kon worden vervangen en dat ik 50% korting kreeg vanuit diesel op een nieuwe aankoop van een diesel horloge..
Hier wil ik niet mee akkoord gaan, want het is in eerste instantie de juwelier z'n fout dat het horloge 'kapot' is.
diesel kan hier niks aan doen, maar die komen wel met een oplossing, maar ik wil helemaal geen nieuw horloge.
wat zijn hierin mijn rechten en wat is het slimste om te doen?
Mvg, D. Weemhof