HG groene aanslagreiniger

Onlangs hebben wij ons balkon bestaande uit een betonplaat, geprobeerd schoon te maken met HG groene aanslagreiniger. Dit heeft echter TOTAAL niets geholpen. Na mijn beklag gedaan te hebben bij HG kreeg ik doodleuk de reactie dat ik dan eerst de HG vuilverwijderaar moet gebruiken en dan opnieuw groene aanslagreiniger. Het irriteert mij heel erg dat HG een product verkoopt dat 0% werkt en ze mij dan vervolgens nog een product proberen aan te smeren. Van mensen uit mijn omgeving hoor ik ook dat ze slechte ervaringen hebben met HG producten.

Heeft iemand ook slechte ervaringen met HG?
Of kan mij vertellen hoe ik mijn balkon wel schoon krijg?

Alvast bedankt!