guitar hero world tour Bart Smit

hallo..

Ik heb 5-12-2008 een guitar hero wold tour aangeschaft bij Bart Smit..Nu is het zo toen ik in huis kwam en de kinderen maakten het open dat we tot de ontdekking kwamen dat de drumsticks er niet inzaten. Dus direct naar Bart Smit gebeld. Ze zeiden tegen mij dat ze er vaker klachten over hadden gehad dus moest ik even naar de klantenservice bellen en dan kon ik die drumsticks wel krijgen. Maar goed waarom hadden ze niet aan mij verteld dat die doos niet compleet was, dan had ikzelf nog de keuze kunnen maken of ik het dan nog wou kopen of niet.Maar goed toenhad ik dus naar de klantenservice gebeld en ze uitgelegd hoe of waten kon ik die drumsticks wel krijgen..Ik heb mijn adres doorgeven alles maar de drum van dat pakket was ook al kapot(14 dagen later ongeveer) en ik vroeg wat moet ik daarmee. Nou ze zouden nog wel contact opnemen. Ik heb nu dus 3 maanden later nog weer niks van hun gehoord. Nu is het zo dat die bon niet meer leesbaar is dus eigenlijk kan ik niks meer. Ik heb ze wel weer opgebeld maar ja ze willen en kunnen er niks meer mee. Mijn naam en adres staat niet in het bestand bij hun. Ik ben hier best kwaad over want ze zeggen dat er dus wel iets anders op de bon kan staan..Maar ja dat is toch belachelijk, ik heb gewoon dat ding daar gekocht. Ik weet nog wanneer en tegen hoelaat. Volgens mij kan ik het wel vergeten..Iemand nog tips voor mij??