Ik heb afgelopen jaar een duur boompje gekocht bij een bedrijf en binnen 6 weken al via mail en foto's gemeld dat er iets niet goed ging. Steeds werd ik aan het lijntje gehouden en tenslotte is het boompje kapot gegaan en wil de verkoper niet verder gaan dan een aanschaf voor de helft van de prijs van een nieuwe : dus geen geld terug of volledige vervanging. Want garantie gold alleen als zij zelf zouden hebben aangeplant en dat zeiden ze pas nadat we de klachten hadden gemeld. De verzorging hebben we exact gedaan naar hun aanwijzingen. Hoe en waar kan ik mijn recht halen ?Ze hebben zich als verkoper niet gehouden aan de regels die er gelden en wij hebben alles wel op tijd gesignaleerd en doorgegeven. Rechtsbijstand werkt pas vanaf bedragen hoger dan 225 euro en ons boompje kostte er 135.