Het consumentenplatform van BNNVARA.
de verpakkingen van bol.com
In plaats van een degelijk doosje of luchtkussenenvelop kiest bol.com en veelvuldig voor om DVD's en CD's te verpakken en verzenden tussen slechts 2 samengeperste velletjes karton zonder verdere bescherming van het product. Regelmatig krijg ik dan het artikel flink beschadigd aangeleverd en dan krijg je weer het alom bekend probleem van retourzenden en zorgvuldige afhandeling daarvan door bol.com.
Volgens bol.com krijgen ze maar zelden klachten over deze wijze van verpakken en verzenden en gaat het vrijwel altijd goed. Gezien het aantal keren dat ik ingedeukte, beschadigde dvd boxen of CD hoesjes krijg kan ik me echter niet voorstellen dat er nauwelijks mensen zijn met hetzelfde probleem.
Ook het retourzenden heeft zo z'n problemen want die verpakking van die velletjes karton is meestal niet opnieuw te gebruiken. Nog hilarischer wordt het dus als bol.com vraagt het artikel in een, jawel, DEUGLIJKE verpakking retour te sturen, het moet toch niet veel gekker worden, als zij zelf een goede verpakking gebruiken is de kans dat het artikel goed en onbeschadigd aankomt veel groter, hebben ze zelf ook profijt van.
Mijn vraag is dus, zijn er meer die ontevreden zijn over deze verpakkingswijze van bol.com met de twee op elkaar geplakte samengeperste velletjes karton, kan me niet voorstellen dat ik de enige ben...
Johan
Volgens bol.com krijgen ze maar zelden klachten over deze wijze van verpakken en verzenden en gaat het vrijwel altijd goed. Gezien het aantal keren dat ik ingedeukte, beschadigde dvd boxen of CD hoesjes krijg kan ik me echter niet voorstellen dat er nauwelijks mensen zijn met hetzelfde probleem.
Ook het retourzenden heeft zo z'n problemen want die verpakking van die velletjes karton is meestal niet opnieuw te gebruiken. Nog hilarischer wordt het dus als bol.com vraagt het artikel in een, jawel, DEUGLIJKE verpakking retour te sturen, het moet toch niet veel gekker worden, als zij zelf een goede verpakking gebruiken is de kans dat het artikel goed en onbeschadigd aankomt veel groter, hebben ze zelf ook profijt van.
Mijn vraag is dus, zijn er meer die ontevreden zijn over deze verpakkingswijze van bol.com met de twee op elkaar geplakte samengeperste velletjes karton, kan me niet voorstellen dat ik de enige ben...
Johan
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.