Goedemiddag,
Afgelopen zomer hebben wij een abbonement afgesloten op een tijdschriften dienst.
Elke 2 weken worden er dan een aantal nieuwe tijdschriften geleverd, de opzegtermijn van het abbonement bedraagt 3 maanden en bovenop alles kregen wij daar een tablet bij cadeau. Na het even in overweging genomen te hebben besloten we te tekenen.
Samen met mijn schoonzus hebben we diezelfde middag het abbonement afgesloten.
Inmiddels ontvangt mijn schoonzus de tijdschriften, maar wij hadden nog niets ontvangen.
Nadat we even op de rekening hadden gekeken bleek het wel al 3 maanden te worden afgeschreven.
Foutje dachten wij, kan gebeuren.
Na gebeld te hebben met het bedrijf bleek dat de bezorger ook bij ons elke 2 weken het pakket bezorgde. Volgens het bedrijf liggen ze voor de voordeur.
Nadat ik dit ontkracht door te zeggen dat ik in een flat woon met beveiligde ingang bleek de bezorger blijkbaar al een aantal leveringen op het verkeerder adres gestaan te hebben.
Ook hebben wij de tablet nog niet ontvangen, dat klopte volgens het bedrijf want deze stond nog in bestelling.
Van mijn schoonzus had ik inmiddels begrepen dat de tijdschriften ook niet nieuw zijn.
Dus ook dat maar even nagevraagd, bij het tekenen zouden de pakketten bestaan uit nieuwe tijdschriften en uiteindelijk blijkt dat deze al een uitgave oud zijn.
Hierop wist de meneer van het bedrijf te vertellen dat de tijdschriften nog niet gelezen zijn, dus in die zin zijn ze nieuw.
Begrijpelijkerwijs hadden wij op dat moment gegeten en gedronken en besloot ik dan maar de opzegtermijn in te zetten. Aangezien wij al 3 maanden hadden betaald zonder levering leek mij dit een gunstig afscheid.
Echter wist de man mij te vertellen dat het contract duurt tot Februari 2015.
Maar de opzegtermijn bedraagt 3 maanden??? Ja zei meneer, dat klopt maar alleen wanneer u geen tablet erbij kiest.
Aangezien deze nog in bestelling stond en wij die niet hadden ontvangen dacht ik slim te zijn door te bestelling van de tablet maar te annuleren. Geen tablet is geen contract tot 2015... en dan zouden we alsnog uit elkaar kunnen.
Maar dit schijnt volgens het bedrijf niet te kunnen, contractbreuk noemen ze dat... maar 3 maanden wel geld afschrijven en niet leveren en abbonementen verkopen onder valse voorwaarde valt dat zeker niet onder?
Mijn vraag is nu, wat zijn onze rechten? Hoe komen we hier onderuit?