Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
carnavalspak kapot. bedrijf die er niets aan doet
Beste kassa,
ik heb voor de carnaval een jurkje besteld via internet. het duurde al extreem lang voor ik het jurkje binnen had (op de website staat gegarandeerd binnen 3 dagen).
de smink- kit die ik erbij besteld had was de grootste troep die ik ooit gezien had. (maar dat kan ik me nog wel in vinden, heb het sjabloontje dat erbij zat wel gebruikt en zelf andere smink gekocht)
maar de jurk heb ik 2 keer aangehad en het is stuk,
het jurkje bevat een soort 'schuim' aan de binnenkant en de stof eromheen laat helemaal los. Ik heb het bedrijf gemaild dat ik mijn jurk zal opsturen en dat ik mijn geld terugwil of een andere jurk. de jurk + smink kostte mij bijna 80 euro.
maar ze mailden mij dat ze mij niet konden helpen omdat ik het jurkje al aangehad heb!
wat kan ik nog meer doen? sta ik in mijn recht of heb ik gewoon dikke pech?
ik heb voor de carnaval een jurkje besteld via internet. het duurde al extreem lang voor ik het jurkje binnen had (op de website staat gegarandeerd binnen 3 dagen).
de smink- kit die ik erbij besteld had was de grootste troep die ik ooit gezien had. (maar dat kan ik me nog wel in vinden, heb het sjabloontje dat erbij zat wel gebruikt en zelf andere smink gekocht)
maar de jurk heb ik 2 keer aangehad en het is stuk,
het jurkje bevat een soort 'schuim' aan de binnenkant en de stof eromheen laat helemaal los. Ik heb het bedrijf gemaild dat ik mijn jurk zal opsturen en dat ik mijn geld terugwil of een andere jurk. de jurk + smink kostte mij bijna 80 euro.
maar ze mailden mij dat ze mij niet konden helpen omdat ik het jurkje al aangehad heb!
wat kan ik nog meer doen? sta ik in mijn recht of heb ik gewoon dikke pech?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.