Bootreis New Castle

16 februari 2008 hebben wij een bootreis naar New castle aangevraagd bij voordeeluitjes.nl waarbij de totale berekening 189 euro bedroeg. kinderen tot 15 jaar gratis volgens de site. enkele dagen later boekingsaanvraag binnen gekregen via de mail. bedrag klopte precies (189 euro). Een dag later kregen we van DFDS Seaways een nota in de bus van 403 euro. Gebeld met voordeeluitjes.nl dat er iets niet klopt. volgens hun hadden ze een fout gemaakt op de site en ze hebben inmiddels de melding van kinderen gratis verwijderd. Ik was het hier dus niet mee eens en eiste dat wij voor die 189 euro op reis zouden willen omdat dit hun fout is. er werd verteld dat ze gingen kijken of het goedkoper voor ons kon dan die 403 euro. tot 3 keer toe heb ik ze gebled en werd mijverteld dat ikterug gebeld zou worden, nou niet dus. vanavond wederom heb ikze aan de telefoon gehad en ze vertelde mij dat ik gewoon het volle pond moet betalen waarop ik reageerde dat ze per direkt de reis moeten annuleren. Dat kon dan maar wel zo'n 80 euro kosten werden daar voor berekend.(annuleringskosten) het moet niet gekker worden. Ik heb gedreigd met de consumentenbond als ze deze reis niet kosteloos gaan annuleren. Ze willen hier tot nu toe nog niet aan toegeven.

Wat is nu mijn recht in deze. Wat kan ik doen om mijn recht te halen. Volgende week vrijdag 29 febr. zou de reis beginnen.