BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Boekingsfout bij Weekendje Weg

Bijdrage door gebruiker
15-12-2007
4 reacties

Wij hebben onlangs een lastminute boeking gedaan bij het Efteling Hotel via Weekendje Weg. Daarbij moest ik bij de kamerhuur de leeftijden van de kinderen opgeven. Daarbij kreeg ik het totaalbedrag te zien (inclusief alle bijbehorende kosten). Met dit bedrag ging ik akkoord. En bevestigde mijn boeking. Ik krijg van Weekendje Weg keurig mijn bevestiging via email toegestuurd.De middag voor mijn vertrek wordt ik opgebeld dat het Efteling Hotel niet akkoord gaat met deze boekingsprijs en dat er bij de boeking geen toeslagen zijn berekend. Dit is een fout in het berekeningsprogramma van Weekendje Weg. Ik heb deze toeslag ook helemaal niet gezien toen ik dit Hotel boekte. Mijn vraag is of dit zomaar kan. Moet ik dit zomaar accepteren? Wie staat er nu in zijn recht? Wat kan ik hieraan doen?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.