Als je bij V en D in de Boekenweek een boek koopt wordt het boekenweekgeschenk gescand. Wat vervolgens voor 1 cent op je bon verschijnt. Bij PIN-betaling betaal je die ene cent dus gewoon.
Het is maar één cent, maar het gaat om het principe. Maak de verkoper achter de kassa er op attent, dat dit niet klopt. Inmiddels bij de Klantenservice gemeld, maar hoe snel dit afgehandeld wordt ....