Batterij van de Stella fiets

Geacht forum ik ben in het bezit van een Stella fiets waarvan ongeveer een halfjaar geleden mijn accu stuk was, heb toen een vervangende maar lagere Watage in bruikleen gekregen. Maar krijg nog steeds geen nieuwe batterij ze zeggen dat ze die niet hebben.
Ik vind dit belachelijk, zijn er meer mensen met dit probleem ?? En wat zou ik hieraan kunnen doen. ?
Met vriendelijke groet Paul