BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

anuleren door kras stervakanties

Bijdrage door gebruiker
26-01-2004
3 reacties

Zaterdag 17-1 heb ik via internet een pakketreis met vertrek op 25-1 geboekt naar Tenerife voor 8 dagen.de dag erna kreeg ik via email bericht dat mijn reis defenitief was en niet meer geanuleerd kon worden.Op woensdag 21-1 ontving ik de reisbescheiden en de bevestiging.Op donderdag 22-1 werdt ik gebeld door kras, dat de reis geen doorgang kon vinden wegens oveboeking.Als alternatief kon ik naar turkije of portugal, niet echt een alternatief in januarie vondt ik.er werd verteld dat ik m`n geld terug kon krijgen en daarmee was de kous af.Na een 2e telefoontje en veel gescheld kreeg ik 2 dagen later een excuus brief en een waardebon van 75 euro(alleen te besteden bij kras uiteraard). Heeft iemand hier ervaring of ik hiermee genoegen moet nemen ,want ik heb uiteraard wel kosten gemaakt en vakantie opgenomen, maar hoe kan je deze kosten aantonen.M`n vakantie is in ieder geval naar knoppe, want er was geen vliegtuigstoel meer vrij richting de zon en voor ongeveer dezelfde prijs.Alvast bedankt

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.