annuleringsverzekering en toch nog hoge kosten

we hebben een 3-daagse reis geboekt naar Disney-land Parijs. we hebben een annuleringsverzekering afgesloten omdat mijn man mogelijk een oproep zou krijgen voor een operatie.

het blijkt ook zo te zijn; mijn man moet geopereerd worden en is onmogelijk in staat mee te gaan . we annuleren de reis en waren blij dat we ook de annulerings verzekering hadden afgesloten. blijkt nu dat we in totaal toch nog €225 kwijt zijn...de gehele reis was €550 €...we hebben 5 weken van te voren geannulleerd,..eerder kon ook niet omdat t een spoedoperatie betrof waarvoor hij elk moment opgeroepn kon worden. nu vraag ik mij af; waarvoor is een annulerings verzekering??? je sluit die verzekering toch af om ingedekt te zijn indien de reis niet kan doorgaan om een gegronde reden. we voelen ons zwaar benadeeld. kan dit zomaar?????

graag reacties...