Amslod fiets doet niet wat ze beloven, heeft iemand ervaring hiermee?

In maart heb ik een amslod elektriesche fiets gekocht, er zijn geen negatieve ervaringen te lezen over deze fietsenop hun website,en toch doet hij het niet goed bij mij! Als ik opbel zeggen ze dat er niets aan de hand is, en dat ik moet wennen omdat hij anders is dan mijn vorige fiets, maar de ondersteuning gaat voor me uit, ik heb geen weerstand op mijn trappers en dat is heel raar en gevaarlijk!
Is er iemand die dit leest en ervaring heeft met deze fietsen?