Het consumentenplatform van BNNVARA.
aldi fotoalbum slecht afgedrukt
Na goede ervaringen met aldi fotoalbums is een album slecht afgedrukt.
Dit heeft temaken met een instelling die niet zichtbaar is in het voorbeeld van het boek en eerst geactiveerd wordt bij verzending. Hierdoor is de achtergrond van de pagina's donkerbruin ipv helder rood en zijn de fotos erg slecht en donker. Deze kleur afwijking is extreem en het uiteindelijk ontvangen boek lijkt dan ook niet op het voorbeeld dat het programma genereerde.
Volgens aldi is het mijn fout dat de kleurcorrectie is toegepast (de automatische instelling heb ik niet uit gezet) en moet het boek betaald worden.
Omdat het boek niet het product is dat ik in het voorbeeld op mijn scherm kreeg is wil ik dit boek niet betalen.
kan ik weigeren te betalen omdat de afwijking t.o.v. van het gegenereerde voorbeeld (in de aldi-software) extreem groot is?
Dit heeft temaken met een instelling die niet zichtbaar is in het voorbeeld van het boek en eerst geactiveerd wordt bij verzending. Hierdoor is de achtergrond van de pagina's donkerbruin ipv helder rood en zijn de fotos erg slecht en donker. Deze kleur afwijking is extreem en het uiteindelijk ontvangen boek lijkt dan ook niet op het voorbeeld dat het programma genereerde.
Volgens aldi is het mijn fout dat de kleurcorrectie is toegepast (de automatische instelling heb ik niet uit gezet) en moet het boek betaald worden.
Omdat het boek niet het product is dat ik in het voorbeeld op mijn scherm kreeg is wil ik dit boek niet betalen.
kan ik weigeren te betalen omdat de afwijking t.o.v. van het gegenereerde voorbeeld (in de aldi-software) extreem groot is?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.