ZEKUR -UMC rekening te betalen

Beste Kassa, Heb ik van Zekur een behoorlijke rekening van 670,75 euro te betalen. UMC rekening gestuur van 1 consult naar gynecologie om 10-12-2012 en 1 opname dag om 03-01-2013 en nog 1 opname dag om 08-01-2013.De 2 opnames dagen van januari 2013, zijn niet geweest. De consult was een doorverwijzing van mijn huistart naar UMC voor een recept van anticonceptiepil, die is wel geweest en heb ik de recpet gekregen. Die opnames zijn niet geweest. Heb ik contact genomen met zekur en UMC en ben ik in afwachting voor een oplossing door Zekur al 1/2 jaar. Boven alles ze sturen me een rekening van een eigen risico van 670 euros maar ik heb op 31-12-2012 omgedaan mijn verzeking bij Zekur naar Basis verzekering, dan zouden ook niet moeten me vragen voor die oude eigen risico volgens de informatie dat ik
"suppose" ben ik opgenomen in januari 2013. Want ik ben nog verplicht te betalen toch geen oplossing heb gekregen, deze laaste punt is heel belangrijke ook voor mij want dan mijn eigen risico is de basis eigen risico van 2013. Maar alle 2 stadium zijn slecht voor mij op dit moment dat ik in buitenland ben (bij familie) en geen uitkering al lang meer heb). Lijk me onjuist dat Zekur geen begrip heb over mijn situatie en toch nog ook UMC die soort fouten kan maken, over opnamen dagen dan niet geweest zijn. En alles in 1 rekening sturen naar zekur zonder dat zekur accepteeren dart gaan over verzhillen jaren , dan verschillende eigen risicos.
Ik vraag jullie hulp want in afstand via telefoon en email ze neem me niet series en de tijd gaat gewoon door en moet ik de rekening aan die eind van oktober betalen.
Alvast hartelijk bedankt.
[edit redactie - persoonsgegevens verwijderd]