Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wat moet ik met Squla?
Vorig jaar voor een jaar Squla besteld voor 2 kinderen. Was een actie voor 99 euro voor 2 kinderen. Dit heb ik afgesloten omdat het na 1 jaar zou stoppen!
Vorige maand kreeg ik via de bank dat een incasso mislukt is, dit omdat ik alleen voor bekende bedrijven waar ik een afspraak mee hebt, automatisch geld laat afschrijven.
Ik ben achter gekomen dat het om een bedrag 150 euro, bijna 2 keer zo duur, dat Squla van mijn rekening wouw afschrijving, zonder mijn toestemming. Ook hebben ze direct de accounts van de kinderen geblokkeerd.
Direct contact met Squla gezocht, maar tot op heden, willen ze dat ik eerst betaal en dat ik daarna pas ” mag stopzetten” en dan krijg ik ” het resterend” bedrag terug. En is het niet resterend bedrag waarvoor ik dan wel voor betaald heb, is voor de maanden waarvan Squla geblokkeerd is.
We zijn nu 4 weken verder en hun blijven proberen om geld af te schrijven en te dreigen met “de kleine” letters, die er nooit op hun site stond toen ik voor 1 jaar Squla had afgesloten.
Wat moet ik hiermee?
Vorige maand kreeg ik via de bank dat een incasso mislukt is, dit omdat ik alleen voor bekende bedrijven waar ik een afspraak mee hebt, automatisch geld laat afschrijven.
Ik ben achter gekomen dat het om een bedrag 150 euro, bijna 2 keer zo duur, dat Squla van mijn rekening wouw afschrijving, zonder mijn toestemming. Ook hebben ze direct de accounts van de kinderen geblokkeerd.
Direct contact met Squla gezocht, maar tot op heden, willen ze dat ik eerst betaal en dat ik daarna pas ” mag stopzetten” en dan krijg ik ” het resterend” bedrag terug. En is het niet resterend bedrag waarvoor ik dan wel voor betaald heb, is voor de maanden waarvan Squla geblokkeerd is.
We zijn nu 4 weken verder en hun blijven proberen om geld af te schrijven en te dreigen met “de kleine” letters, die er nooit op hun site stond toen ik voor 1 jaar Squla had afgesloten.
Wat moet ik hiermee?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.