Wat moet ik hier nu mee aan? (deel 2)

Nu werd ik gister op mijn werk gebeld door de doktersassistente. Ik nam de telefoon op en zij begon gelijk met: Ja met Tine wat is er godverdomme aan de hand? Ik word gebeld door een 1 of andere reumatoloog over uitslagen over Karine (mijn dochter) waarom weet ik hier potverdomme niets van af. Weet je potverdomme wel hoeveel extra werk ik hieraan heb? Ik sta altijd voor je klaar en ik heb je 9 jaar (!) geleden ook geholpen met dat gedoe met je man. Gelukkig heb ik me niet laten overbluffen en ik ben werkelijk razend geworden. Ik heb tegen haar geschreeuwd waar ze moed vandaag haalde om tegen me te vloeken en dat ik ontzettend ongerust ben om mijn dochter dat ik haar helemaal niets moet laten weten en dat gedoe met mijn man erbij halen en dat het haar geraden was om de reumatoloog alle medewerking te verlenen die nodig was enz. enz. Echt afschuwelijk. Toen ze in de gaten kreeg dat bij mij alle stoppen doorsloegen dimde ze onmiddellijk in en vroeg of ik de volgende dag in de gelegenheid was om de uitslagen op te komen halen. Ik ben de volgende dag langs geweest en ze ging apart zitten met mij in de kamer van de dokter. Ze zei dat het niet persoonlijk was naar mij toe maar dat de assistente van de reumatoloog had beweerd dat ik had gezegd dat zij nooit haar medewerking verleende. Ook zei ze dat die assistente verschrikkelijk te keer was gegaan. Ik moest de volgende dag met mijn dochter naar het ziekenhuis en ik heb de uitslagen bij die assistente (een aardige correcte dame) van de reumatoloog ingeleverd. Ze begon er zelf over of ik het verhaal had gehoord. Uiteraard wilde ik haar kant van het verhaal ook horen. Ze vertelde dat ze alleen maar had gebeld met de vraag of de uitslagen van de foto’s en het bloed naar het ziekenhuis gefaxt konden worden. Vervolgens was de doktersassistente ontzettend uit haar dak gegaan omdat ze er niets van af wist. De assistente van de reumatoloog had gezegd tegen haar dat zij dat maar verder moest uitzoeken met mij en allen gevraagd of de uitslagen gefaxt konden worden. Dat heeft de doktersassistente niet gedaan. Vervolgens is de assistente van de reumatoloog naar de reumatoloog gegaan met het verhaal hoe ze is behandeld en dat ze de uitslagen niet had gekregen. De reumatoloog heeft vervolgens op hoge poten de dokter gebeld met de vraag waarom het onderzoek naar een 9 jarig meisje op een dergelijke manier gesaboteerd werd. De reumatoloog gaat een klacht indienen tegen de dokterassistente. Ik zit nu ontzettend met dit gebeuren in mijn maag. Mijn prioriteit is op dit moment mijn dochter. De doktersassistente weet nu wel dat ze mij nooit meer zo hoeft te behandelen maar het ziekenhuis vraagt of ik mijn verhaal eventueel zou willen vertellen. Ook vind de reumatoloog dat ik een klacht zou moeten indienen tegen de dokterassistente. Mag ik uw advies in deze?