Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vesteda geeft GEEN WOONGENOT en maakt ons kapot
Wij huren in Sassenheim al bijna 7 jaar een leuk huurhuis van Vesteda. Sinds 3 jaar geleden een buitenlands gezin naast is komen wonen is de overlast niet van de lucht. De overlast bestaat uit het hard hollen, met dingen gooien, springen, stampen van zowel de kinderen als de ouders en de inwonende oma (oppas).
Ook hebben zij de radio aan staan op en irritant volume met alleen maar monotoon gebrabbel. Nu met dat mooie weer willen wij lekker van ons tuintje genieten, maar doordat hun schuifpui aan onze kant openstaat horen wij dat ook in onze tuin.
Drie jaar geleden zijn wij begonnen met het indienen van de klachten bij Vesteda, maar pas nadat wij de buren op normale en respectvolle wijze hadden gevraagd of het allemaal wat zachter kon en rekening wilden houden dat mijn vrouw nachtdiensten draait. Jullie begrijpen dat de buren zich hier niets van aantrokken en gewoon doorgingen met het produceren van het lawaai. Wij hebben hier wel meer dan 20 keer melding van gemaakt bij de politie. In het begin kwamen ze wel, maar parkeerden de dienstauto voor hun deur dus logisch dat ze stil waren. De wijkagent vertelde ons dat de nachtdienst het probleem was van mijn vrouw en omdat ze niets constateerden, er niets aan konden doen en wij bij de verhuurder "Vesteda" moesten zijn. Aldus gedaan. In het begin nam de beheerconsulent van Vesteda een paar keer contact met de buren op, hetgeen een paar dagen hielp, om daarna net zo hard of zelfs harder door te gaan met het lawaai.
Vesteda heeft nu na meer dan twee jaar klagen, het dossier gesloten omdat naar hun zeggen niets geconstateerd was. Ze hadden gedegen onderzoek gedaan. Nou dat onderzoek bestond uit een keer met ons thuis komen praten en een paar keer bij de buren thuis. Raar he dat ze dan niets constateren.
Omdat ze het dossier hebben gesloten kunnen wij ook geen contact meer krijgen met de woonconsulente. Alle mailtjes worden beantwoord met "Ter kennisgeving aangenomen". Telefonisch worden we ook niet meer doorverbonden. Zelfs de huisarts, de GGZ (mijn vrouw heeft drie jaar geleden een herseninfarct gehad!) krijgen geen toegang, ze gaan hier totaal aan voorbij!
Wij hebben ten einde raad ook een advocaat ingeschakeld welke ons meer dan 200 euro gekost heeft en zelfs die kregen te horen dat ze het dossier gesloten hielden en wij maar naar de kantonrechter moesten.
Zo gaat Vesteda dus met z'n huurders om!
Heeft iemand dezelfde erevaring met de verhuurder en kan ons van advies dienen???
Ook hebben zij de radio aan staan op en irritant volume met alleen maar monotoon gebrabbel. Nu met dat mooie weer willen wij lekker van ons tuintje genieten, maar doordat hun schuifpui aan onze kant openstaat horen wij dat ook in onze tuin.
Drie jaar geleden zijn wij begonnen met het indienen van de klachten bij Vesteda, maar pas nadat wij de buren op normale en respectvolle wijze hadden gevraagd of het allemaal wat zachter kon en rekening wilden houden dat mijn vrouw nachtdiensten draait. Jullie begrijpen dat de buren zich hier niets van aantrokken en gewoon doorgingen met het produceren van het lawaai. Wij hebben hier wel meer dan 20 keer melding van gemaakt bij de politie. In het begin kwamen ze wel, maar parkeerden de dienstauto voor hun deur dus logisch dat ze stil waren. De wijkagent vertelde ons dat de nachtdienst het probleem was van mijn vrouw en omdat ze niets constateerden, er niets aan konden doen en wij bij de verhuurder "Vesteda" moesten zijn. Aldus gedaan. In het begin nam de beheerconsulent van Vesteda een paar keer contact met de buren op, hetgeen een paar dagen hielp, om daarna net zo hard of zelfs harder door te gaan met het lawaai.
Vesteda heeft nu na meer dan twee jaar klagen, het dossier gesloten omdat naar hun zeggen niets geconstateerd was. Ze hadden gedegen onderzoek gedaan. Nou dat onderzoek bestond uit een keer met ons thuis komen praten en een paar keer bij de buren thuis. Raar he dat ze dan niets constateren.
Omdat ze het dossier hebben gesloten kunnen wij ook geen contact meer krijgen met de woonconsulente. Alle mailtjes worden beantwoord met "Ter kennisgeving aangenomen". Telefonisch worden we ook niet meer doorverbonden. Zelfs de huisarts, de GGZ (mijn vrouw heeft drie jaar geleden een herseninfarct gehad!) krijgen geen toegang, ze gaan hier totaal aan voorbij!
Wij hebben ten einde raad ook een advocaat ingeschakeld welke ons meer dan 200 euro gekost heeft en zelfs die kregen te horen dat ze het dossier gesloten hielden en wij maar naar de kantonrechter moesten.
Zo gaat Vesteda dus met z'n huurders om!
Heeft iemand dezelfde erevaring met de verhuurder en kan ons van advies dienen???
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.