Het consumentenplatform van BNNVARA.
verzendkosten betalen aan webwinkels
Ik heb een pakketje besteld bij College Style webwinkel. Boven € 150,00 totaal worden geen verzendkosten berekend. Ik heb 2 artikelen behouden en de rest retour gestuurd. Toen kreeg ik een factuur waarop 2x verzendkosten berekend waren. Ik heb hierover gebeld en men vertelde mij dat ik zowel de retourskosten als de verzendkosten moest betalen, totaal € 9,90. Doordat ik artikelen retour had verzonden, verviel de vrijstelling van geen verzendkosten boven €150,00.
Met andere woorden, als je iets besteld en de artikelen allemaal retour zend, dan krijg je een rekening van €9,90 zonder dat je ook maar iets hebt gekocht. Ik vind dit meer dan schandalig en wil daarom iedereen waarschuwen die van plan is om iets bij deze webwinkel wil bestellen. Ik heb dit ook nog nooit eerder meegemaakt. Is dit gebruikelijk bij meerdere webwinkels en kan dit zo maar?
Met andere woorden, als je iets besteld en de artikelen allemaal retour zend, dan krijg je een rekening van €9,90 zonder dat je ook maar iets hebt gekocht. Ik vind dit meer dan schandalig en wil daarom iedereen waarschuwen die van plan is om iets bij deze webwinkel wil bestellen. Ik heb dit ook nog nooit eerder meegemaakt. Is dit gebruikelijk bij meerdere webwinkels en kan dit zo maar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.