vergoeding ivf

Ik had een vraag.

Ik ben afgelopen februari overgestapt van verzekering naar avero achmea. Dit was omdat ik bij mijn vorige verzekering 3 keer ivf vergoed had gekregen. Telfonisch hebben ze toen toegezegt dat ik ivf opnieuw 3 maal vergoed zou krijgen. Zelf heb ik iets van 6 keer naar hun gebelt, zo ook mijn man en mijn moeder en een vriendin. In alle gevallen hebben ze gezegt dat het opnieuw vergoed zou worden. Nu zeggen ze echter dat dat niet zo is. We hebben al een klacht in gedient, dit is al ruim een maand geleden, en we hebben hier nog niks op terug gehoord, ook niet na herhaaldelijk een mail te hebben gestuurd. Weet iemand of ik iets kan beginnen tegen de verzekering of dat ze hier gewoon mee weg kunnen komen. Ik vind het namelijk schandalig dat ze klanten voor liegen, om ze maar binnen te halen, moet niet kunnen.

Groetjes Petra