verantwoordelijk?

Afgelopen zaterdag ging ik met mijn montuurloze bril terug naar de pearle winkel. Af en toe loop ik daar even binnen om de bril te laten stellen want die brillen zijn wel mooi maar verbuigen zeer makkelijk.

De medewerker nam hem aan en ging aan de slag, en haalde na 2 minuten zijn collega erbij. Wat bleek hij had bij het stellen 1 glas gebroken. klaarblijkelijk is het bij Pearle de policy dat het aanbieden van de bril ter reparatie voor eigen risico is. Ze zijn wel bereid om de helft van de kosten voor hun rekening te nemen. M.i. is dat de helft te weinig. Als ik mijn wagen naar de garage breng voor een beurt en ze maken wat kapot is die garage verantwoordelijk voor de gemaakte kosten, en het lijkt mij dat dat voor de bril ook zou moeten gelden.

Wie weet hier meer van?