Het consumentenplatform van BNNVARA.
UGGS
Hallo,
Ik heb op 19-10-2009 UGGS van €320,00 gekocht. Een hoop geld voor mij, ik heb er dan ook hard voor moeten werken om ze te kunnen kopen. Ik vond ze zo leuk en dacht ook dat ik hier wel lang mee zou doen. Nu kwam ik er laatst achter dat er een scheur in de zijkant van mijn schoen zit. Ik was met de aankoop bon teruggegaan naar de winkel om deze te laten maken. Ze zeiden mij ook dat ze ze zouden opsturen en dat ik de week erna terug kon komen. Ik was zoals afgesproken de week erna teruggekomen en er werd mij verteld dat de schoenen niet meer gemaakt konden worden en ik werd zo weggestuurd. Mijn moeder had toen de winkel gebeld omdat ze het schandalig vond voor zo'n groot bedrag. Er werd toen gezegd dat de schoenen lelijk zouden worden als het dichtgemaakt zou worden. Mijn moeder vertelde dat dat niet uitmaakte omdat ik er zo ook niet op kon lopen. Er werd gezegd dat ik weer terug moest komen naar de winkel met mijn schoenen en dat ze dan weer opgestuurd zouden worden en zoiezo gemaakt zouden worden, lelijk of niet. Ik was dus weer teruggegaan naar de winkel en de week erna kon ik weer terug komen om ze op te halen. Ik werd voor de tweede keer weer zo weggestuurd en er werd weer gezegd dat ze niet gemaakt konden worden door de ''specialisten''. Het probleem is dat ik nét 2,5 maand buiten de garantie val, althans ik ga ervan uit dat je een jaar garantie hebt op schoenen. Ik vind dat ze mij beter hadden moeten behandelen en niet zo weg hadden moeten sturen. Heb ik nu nog recht op iets? Of weet u misschien raad?
Alvast bedankt,
Malicia.
Ik heb op 19-10-2009 UGGS van €320,00 gekocht. Een hoop geld voor mij, ik heb er dan ook hard voor moeten werken om ze te kunnen kopen. Ik vond ze zo leuk en dacht ook dat ik hier wel lang mee zou doen. Nu kwam ik er laatst achter dat er een scheur in de zijkant van mijn schoen zit. Ik was met de aankoop bon teruggegaan naar de winkel om deze te laten maken. Ze zeiden mij ook dat ze ze zouden opsturen en dat ik de week erna terug kon komen. Ik was zoals afgesproken de week erna teruggekomen en er werd mij verteld dat de schoenen niet meer gemaakt konden worden en ik werd zo weggestuurd. Mijn moeder had toen de winkel gebeld omdat ze het schandalig vond voor zo'n groot bedrag. Er werd toen gezegd dat de schoenen lelijk zouden worden als het dichtgemaakt zou worden. Mijn moeder vertelde dat dat niet uitmaakte omdat ik er zo ook niet op kon lopen. Er werd gezegd dat ik weer terug moest komen naar de winkel met mijn schoenen en dat ze dan weer opgestuurd zouden worden en zoiezo gemaakt zouden worden, lelijk of niet. Ik was dus weer teruggegaan naar de winkel en de week erna kon ik weer terug komen om ze op te halen. Ik werd voor de tweede keer weer zo weggestuurd en er werd weer gezegd dat ze niet gemaakt konden worden door de ''specialisten''. Het probleem is dat ik nét 2,5 maand buiten de garantie val, althans ik ga ervan uit dat je een jaar garantie hebt op schoenen. Ik vind dat ze mij beter hadden moeten behandelen en niet zo weg hadden moeten sturen. Heb ik nu nog recht op iets? Of weet u misschien raad?
Alvast bedankt,
Malicia.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.