Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Terecht of onterecht
Begin dit jaar heb ik mijn dochter aangemeld bij de IMKO een particuliere onderwijsinstelling met verschillende richtingen.Mijn dochter zou daar de kappersopleiding gaan doen.Omdat zij gebaat is bij kleinschalig onderwijs leek ons dat een goede optie.Niet te masaal en overzichtelijk voor haar.We hebben haar ingeschreven,met in ons achterhoofd dat - gezien de kosten van deze opleiding- het misschien wel kon zijn dat de financiële regeling voor haar niet op tijd daar zou zijn, we haar weer af moesten melden.
En daar zit nu de adder onder het gras.Lees eerst de kleine lettertjes,het bleek achteraf dat de opzegtermijn maar enkele dagen was.Ik was ongeveer een maand te laat.Eerst de rekening van
250,-- euro inschrijfkosten en toen een rekening voor
annuleringskosten van 471,-- euro (Kassa)!
Na een briefwisseling,waarin ik het één en ander heb uitgelegd hoe het zit met mijn dochter, kon men toch echt niet anders dan voet bij stuk houden, het stond nu eenmaal in de lettertjes.Dat is natuurlijk ook zo.Maar ik vind ten eerste een inschrijfgeld van 250,-belachelijk hoog. Ik snap dat ze een privéinstelling zijn en winst willen maken en ook hun personeel en huren van panden willen betalen,maar dat over de ruggen van 16 jarigen willen halen......
We hebben de annuleringskosten betaald en die blijven staan totdat ze misschien toch nog ooit eens
een opleiding daar gaat doen (!) Van de week rolde
er weer een herinnering op de deurmat, of we wel even de 250,-- euro wilden overmaken die waren nog nooit betaald. Zaten die dan niet bij in de annuleringskosten? Nee, natuurlijk niet. Er was niets aan te doen. Ik kon nog wel een brief naar de directie sturen,maar dat had weinig zin,want heel veel mensen zaten in hetzelfde schuitje en die kregen ook nul op het request.
Mooie boel,dus de firma aast er min of meer op dat
deze dingen gebeuren, dat geeft hen inkomsten, lekker gemakkelijk.
Mijn vraag is, zou de IMKO in ieder geval de kleine lettertjes, heel dik af kunnen drukken op het inschrijfformulier,zodat dit zéér duidelijk zichtbaar en leesbaar is of anders een langere bedenktijd kunnen geven,hetzij de annuleringskosten aanzienlijk te verlagen inclusief het inschrijfgeld. Altijd al afgevraagd of dat zo duur moet zijn om een aantal namen,adressen en dergelijke in je systeem in te voeren.
Het is natuurlijk allereerst mijn eigen fout,dat ik het niet goed bekeken heb,maar ik vind de kosten daarentegen wel de pan uitrijzen.
En daar zit nu de adder onder het gras.Lees eerst de kleine lettertjes,het bleek achteraf dat de opzegtermijn maar enkele dagen was.Ik was ongeveer een maand te laat.Eerst de rekening van
250,-- euro inschrijfkosten en toen een rekening voor
annuleringskosten van 471,-- euro (Kassa)!
Na een briefwisseling,waarin ik het één en ander heb uitgelegd hoe het zit met mijn dochter, kon men toch echt niet anders dan voet bij stuk houden, het stond nu eenmaal in de lettertjes.Dat is natuurlijk ook zo.Maar ik vind ten eerste een inschrijfgeld van 250,-belachelijk hoog. Ik snap dat ze een privéinstelling zijn en winst willen maken en ook hun personeel en huren van panden willen betalen,maar dat over de ruggen van 16 jarigen willen halen......
We hebben de annuleringskosten betaald en die blijven staan totdat ze misschien toch nog ooit eens
een opleiding daar gaat doen (!) Van de week rolde
er weer een herinnering op de deurmat, of we wel even de 250,-- euro wilden overmaken die waren nog nooit betaald. Zaten die dan niet bij in de annuleringskosten? Nee, natuurlijk niet. Er was niets aan te doen. Ik kon nog wel een brief naar de directie sturen,maar dat had weinig zin,want heel veel mensen zaten in hetzelfde schuitje en die kregen ook nul op het request.
Mooie boel,dus de firma aast er min of meer op dat
deze dingen gebeuren, dat geeft hen inkomsten, lekker gemakkelijk.
Mijn vraag is, zou de IMKO in ieder geval de kleine lettertjes, heel dik af kunnen drukken op het inschrijfformulier,zodat dit zéér duidelijk zichtbaar en leesbaar is of anders een langere bedenktijd kunnen geven,hetzij de annuleringskosten aanzienlijk te verlagen inclusief het inschrijfgeld. Altijd al afgevraagd of dat zo duur moet zijn om een aantal namen,adressen en dergelijke in je systeem in te voeren.
Het is natuurlijk allereerst mijn eigen fout,dat ik het niet goed bekeken heb,maar ik vind de kosten daarentegen wel de pan uitrijzen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.