Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
sponsor loterij telefonisch [edit -red.]
ik heb de sponsor loterij een tijd terug opgezegd, en een bevestigings brief gekregen, ik dacht dat ik er dan vanaf was.
gisteren kreeg ik een telefoontje van een "medewerker" / call center agent, met het verhaal dat hij mijn opzegging had bekeken en en dat het beter uitkwam als ik pas over 4 maanden zou opzeggen, ivm het prijzen systeem.. etcetc,
ik dacht van ach ja voor alleen die 4 maanden, snel daarop zegt de man, ik neem dit even op.. en begint een lange text regel op te lezen, waarin hij meld dat ik weer "normaal" mee ga doen en automatisch verlengd. blababla
ik moest even ja, zeggen en het was rond.
ik van NEE, en vroeg nog "en die 4 maanden dan? ik dacht dat je alleen voor 4 maanden mij wou verlengen?"
"dan stuurt u toch gewoon weer een opzeg brief!?" zegt de man.
en ik heb die man gewezen op zijn brutaliteit.
dit was dus gewoon een poging tot [edit redactie] om het abbonoment weer te verlengen via een telefonische manier om even ja te zeggen.
ik kan mij voorstellen dat er veel mensen zijn die niet op letten en JA hebben gezegd, en voor dat je het weet zit je er weer aan vast.
dan loont zo'n 100 man callcenter met ingehuurde mensen wel, ipv de goeie doelen te steunen.
het is gewoon zeer grof, [edit redactie]
En dit mag toch eigenlijk niet?
gisteren kreeg ik een telefoontje van een "medewerker" / call center agent, met het verhaal dat hij mijn opzegging had bekeken en en dat het beter uitkwam als ik pas over 4 maanden zou opzeggen, ivm het prijzen systeem.. etcetc,
ik dacht van ach ja voor alleen die 4 maanden, snel daarop zegt de man, ik neem dit even op.. en begint een lange text regel op te lezen, waarin hij meld dat ik weer "normaal" mee ga doen en automatisch verlengd. blababla
ik moest even ja, zeggen en het was rond.
ik van NEE, en vroeg nog "en die 4 maanden dan? ik dacht dat je alleen voor 4 maanden mij wou verlengen?"
"dan stuurt u toch gewoon weer een opzeg brief!?" zegt de man.
en ik heb die man gewezen op zijn brutaliteit.
dit was dus gewoon een poging tot [edit redactie] om het abbonoment weer te verlengen via een telefonische manier om even ja te zeggen.
ik kan mij voorstellen dat er veel mensen zijn die niet op letten en JA hebben gezegd, en voor dat je het weet zit je er weer aan vast.
dan loont zo'n 100 man callcenter met ingehuurde mensen wel, ipv de goeie doelen te steunen.
het is gewoon zeer grof, [edit redactie]
En dit mag toch eigenlijk niet?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.