Het consumentenplatform van BNNVARA.

Slechte coting op brillenglazen

Bijdrage door gebruiker

10-06-2004

84 keer bekeken

9 reacties

Het is toch heeeeeel ANDERS bij Hans Anders!

Ik heb op 19-10-2002 een bril gekocht bij Hans Anders. Echter nu kreeg ik blauwe en paarse vlekken in mijn gezichts veld. Ik dacht dat ik mijn bril niet goed schoon maakte en ben naar de winkel terug gegaan. Om hem daar te laten reinigen. Echter zagen ze gelijk dat de coting (tegen het ontspiegelen)op mijn glazen beschadigt was. In eerste instantie viel het binnen de garantie alleen hun fabrikant moest onderzoeken of dit niet door verkeerd gebruik veroorzaakt was. Nu kan ik de bril weer ongerepareed ophalen, omdat men nu zegt dat ik 1,5 jaar garantie heb en de bril is 19 maanden out een maand te laat. De filiaalbeheerster van Hans Anders zegt dat hetaan de coting ligt en niet door ver keerde reiniging.Ik heb de bril van mijn vrouw ook bekeken en ook daar laatde coting los, dit is een reserve bril van 2 jaaroud. Nu bieden ze mij 50% vergoeding aan op de glazen. Als consument mag ik er toch van uit gaan dat een bril langer dan 1,5 jaar mee gaat bij normaal gebruik.

Zijn er mensen met soort gelijke klachten en weet iemand wat wel en niet mijn rechten in deze kwestie is?

Rapporteren

Deze vraag is gesloten.

Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.